Tres formas de dominar la gestión de empleados

Por Jessica Bravo. 

Cómo los líderes pueden reforzar su gestión de equipos y obtener resultados sobresalientes.  

SRS Distribution Para Latinos y RoofersCoffeeShop® se unieron para un episodio de Almuerzo y Aprendizaje. Julissa Chávez, de SRS, se conectó con Teresa Ramírez, de Southeast Contracting Services, donde discutieron las estrategias clave para tener éxito al gestionar empleados. 

Julissa comenzó diciendo, “[La industria de techado] es una de las industrias con muchas oportunidades, especialmente para el mercado latino y para nuestra comunidad.” También agregó, “Y ahora, tienes que ser un líder.” Ser un gran líder es más fácil decirlo que hacerlo, pero aquí compartieron tres maneras de dominar la gestión de empleados. 

1 - Comunicación 

Existe una gran diferencia entre ser un jefe y ser un líder. Como dijo Julissa, “La diferencia más grande de un jefe es que el jefe manda y un líder comunica con su gente.” Teresa agrego, “Siempre hay tres o cuatro palabras mágicas: Por favor, gracias, me gustaría, cuándo puedes. Es muy importante que nuestros empleados se sientan valorados y respetados.” La forma en que los líderes se comunican con su equipo se enfoca en el “cómo”. Como líder, no basta con dar órdenes; es esencial involucrar al equipo. ¡Usar esas cuatro palabras mágicas hace una gran diferencia! 

2 - Empatía 

La empatía se logra a través de un equilibrio en la comprensión de los demás. Teresa explicó, "Siempre tenemos que entender un poquito a la otra persona, ponernos en su lugar. Tienes que tener un balance como patrón; tienes que seguir haciendo tu trabajo de líder, pero entendiendo al empleado.” Ponerse en los zapatos de los demás es fundamental. La empatía es aplicable a las interacciones diarias, como dijo Julissa, “La empatía es simplemente cómo entender mejor las relaciones entre los humanos, al final del día.” 

3 - Trabajo en equipo 

Un equipo está compuesto por muchas personas y cada quien tiene sus fortalezas y debilidades naturales. Julissa destacó que la clave del trabajo en equipo es, “Enfocarte en lo mejor de cada persona y encontrar las habilidades naturales que tienen.” Teresa agregó, “Tus fortalezas son mis debilidades.” Conocer las fortalezas y debilidades de cada miembro es clave para crear un equipo imparable, compuesto por personas que se complementan entre sí. Como líder, debes conocer en qué áreas de cada miembro del equipo puede destacar. 

En resumen, Teresa resumió perfectamente estas estrategias al decir, “Si nos basamos en el apoyo, la compasión y la empatía, vamos a tener muy buenos resultados.” 

Lee la transcripción o ve el episodio completo para obtener más información sobre las estrategias de éxito al gestionar empleados.